由于大量新材料、新工藝、新科技的運用，一般汽車(chē)在購買(mǎi)之后的3~5年內，除了進(jìn)行必要的保養外，關(guān)鍵零部件幾乎沒(méi)有大的故障。而微小凹陷、剮傷的快速修復已經(jīng)成為汽車(chē)維修行業(yè)的發(fā)展重點(diǎn)。

  在發(fā)達國家出現專(zhuān)門(mén)處理車(chē)輛微小故障或剮傷的專(zhuān)業(yè)技術(shù)、專(zhuān)業(yè)公司和專(zhuān)業(yè)化品牌，形成一個(gè)細分行業(yè)———汽車(chē)微修行業(yè)。在汽車(chē)發(fā)達國家，汽車(chē)維修業(yè)中的汽車(chē)微修網(wǎng)絡(luò )早已延伸到居民密集區域，能隨時(shí)為汽車(chē)用戶(hù)提供方便快捷的質(zhì)量服務(wù)。在北美的汽車(chē)維修業(yè)，大致分為汽車(chē)車(chē)身劃痕、碰傷修理、汽車(chē)玻璃修復、汽車(chē)輪胎、車(chē)輪更換、汽車(chē)常規保養、常規檢測、易損件更換等。

  據數據統計，每輛轎車(chē)每年的剮傷次數平均達到3次以上，汽車(chē)表面微創(chuàng )傷修復的市場(chǎng)營(yíng)業(yè)額高達550億元，并且以每年20%的速度快速增長(cháng)，形成了一個(gè)巨大的細分市場(chǎng)。在國內，汽車(chē)微修服務(wù)處在萌芽階段。

  汽車(chē)后市場(chǎng)出現專(zhuān)業(yè)細分行業(yè)的同時(shí)，也出現了新的汽車(chē)后市場(chǎng)服務(wù)方式。不久前推出汽車(chē)遠程服務(wù)。以移動(dòng)通訊、互聯(lián)網(wǎng)為依托，整合汽車(chē)后市場(chǎng)資源，服務(wù)涵蓋汽車(chē)安全保障、汽車(chē)保養與維修、汽車(chē)救援、道路氣象、衛星導航、多媒體娛樂(lè )、車(chē)載電話(huà)、移動(dòng)電視、車(chē)輛保險等方面。

  專(zhuān)家認為，汽車(chē)后市場(chǎng)服務(wù)出現細分行業(yè)和新的服務(wù)方式，說(shuō)明多樣化的服務(wù)模式將逐漸成為未來(lái)中國汽車(chē)售后服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展方向。